Eliminación de datos y cuenta

Tras verificar tu identidad, eliminamos o anonimizamos de forma razonable:

• Tu cuenta de usuario (email, nombre, rol) en Konnect y la identidad asociada en el proveedor de autenticación (Clerk).
• Si eres dueño o staff: el vínculo con tu negocio; puedes pedir también la baja del listado público y datos del CRM de ese tenant (leads, contactos, deals, tareas) cuando seas el responsable de esa cuenta de negocio.
• Preferencias de sesión e identificadores técnicos asociados a tu cuenta.

Envía un email a la dirección de contacto de abajo desde el mismo correo con el que inicias sesión en Konnect.

• Destinatario: legal@kmd.agency
• Asunto: "Eliminar cuenta Konnect"
• Incluye: nombre completo, email de la cuenta y, si aplica, el nombre o slug del negocio.
• Opcional: indica si también quieres borrar el perfil público del negocio y los datos del CRM.

Responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días. Algunos registros pueden retenerse de forma limitada por obligación legal, seguridad, disputas de facturación (Stripe) o copias de seguridad temporales.

Si solo enviaste un formulario o cotización a un negocio del directorio (sin cuenta Konnect), ese negocio actúa como responsable independiente de esos datos. Contáctalos directamente y, si lo deseas, también a nosotros en el email de contacto para coordinar lo que esté bajo nuestro control.

Consulta la Política de privacidad en https://konnect.kmd.agency/privacidad y los Términos en https://konnect.kmd.agency/terminos.